A Meu Appoio, com sede em Araranguá — SC, leva a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais a sério. Este documento explica como tratamos seus dados pessoais, quais são os seus direitos e como você pode exercê-los.
Por que a Empresa trata seus dados pessoais?
O objetivo da empresa é promover o bem-estar e autocuidado psicoemocional, financeiro e orientações profissionais de trabalho e carreira em meio a uma sociedade e economia cada vez mais digital e conectada na Internet. Para tanto, oferecemos (i) ferramentas de consulta, assessoria, atendimento no âmbito psicoemocional, financeiro/orçamentário e voltados para carreira e trabalho; (ii) cursos de aperfeiçoamento e capacitação voltados para aprimoramento de consultoria, atendimento e assessoria psicoemocional, financeiro/orçamentário e voltados para carreira e trabalho (“Serviços”).
No âmbito da prestação de nossos Serviços, podemos utilizar alguns dados capazes de identificar ou tornar identificáveis as pessoas físicas (“Dados Pessoais”) que navegam em nosso Site (“Visitantes”) ou que utilizam os nossos Serviços (“Usuário”).
O conhecimento e ciência desta Política de Privacidade é indispensável para que você possa acessar nosso site, cadastrar-se em nossas plataformas e usufruir os nossos Serviços. Caso não concorde com os termos, por favor, não acesse o site, não continue o cadastro e não utilize nossos serviços. Em caso de discordância, informe-nos pelo e-mail contato@meuappoio.com.br.
1. Conceitos básicos
- Dado Pessoal: informação relacionada a uma pessoa física capaz de identificá-la ou tornar possível a sua identificação (ex.: nome, CPF, telefone, e-mail).
- Tratamento: toda forma de uso dos seus Dados Pessoais — coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
- Titular: você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
- Empresa: Meu Appoio.
- Política: esta Política de Privacidade.
2. Que tipos de Dados Pessoais a Empresa trata?
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem de como você se relaciona com a Meu Appoio e por quê.
Contato (atendimento ao cliente)
Dados de contato (nome, e-mail, telefone, endereço) e cookies.
Acesso ao Site (Analytics)
Dados de navegação (endereço IP, data/hora de acesso, localização geográfica aproximada, duração de visita, páginas visitadas, tipo/versão de navegador) e do dispositivo (tipo/versão do sistema operacional).
Contratação dos serviços
Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, data de nascimento, login e senha, endereço, CPF, profissão/formação/setor/rede social — opcionais), dados de cobrança e pagamento (endereço de cobrança, CPF, chave PIX, conta bancária) e dados das transações (data, valores, serviços adquiridos).
Marketing e Newsletter
Dados de contato (nome, e-mail, telefone) e serviços adquiridos para comunicar novidades e novos serviços.
A Meu Appoio somente irá coletar seus Dados Pessoais se as finalidades descritas acima não puderem ser alcançadas por outros meios.
3. Com quem a Empresa compartilha seus Dados Pessoais?
Operamos em parceria com outras organizações para viabilizar nossas atividades e, quando necessário, transmitimos informações a autoridades policiais e governamentais nos termos da lei. Compartilhamos Dados Pessoais com fornecedores de tecnologia (provedor de nuvem e backend), processadores de pagamento, ferramentas de comunicação e e-mail, ferramentas analíticas e especialistas independentes que prestam serviços por meio da plataforma — sempre limitados à finalidade pertinente.
3.1 Sigilo Profissional e Relatórios Corporativos (RH vs. Colaborador)
Para contratantes corporativos (empresas e RHs), a Meu Appoio fornece exclusivamente relatórios estatísticos anonimizados e agregados por setor (exigindo um número mínimo de respondentes por departamento), impossibilitando a identificação individual de como cada colaborador respondeu aos diagnósticos psicossociais.
100% Confidencial: prontuários de atendimento psicológico individual, diários emocionais pessoais e dados de evolução individual são resguardados pelo sigilo ético profissional do Conselho Federal de Psicologia (CFP) e jamais são compartilhados com a empresa empregadora.
4. Seus direitos como titular
- Confirmação e Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: nos termos da LGPD.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento: sempre que o tratamento for baseado em consentimento.
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados sem consentimento ou contrato.
Avisos importantes
Para sua segurança, ao apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Meu Appoio poderá solicitar informações e/ou documentos complementares para comprovar sua identidade, buscando impedir fraudes.
Em alguns casos, podemos ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação — por exemplo, quando a divulgação puder violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de negócio, ou quando houver obrigação legal de retenção de dados.
5. Por quanto tempo os Dados Pessoais serão armazenados?
Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão legítima para sua manutenção, como cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
6. Como a Meu Appoio protege seus Dados Pessoais?
Adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança dos dados tratados pela plataforma: controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento, técnicas de criptografia e barreiras contra acesso indevido às bases de dados (firewalls), entre outros controles de segurança da informação.
Apesar de todos os esforços, não podemos garantir total segurança. Caso identifique qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados, entre em contato conosco imediatamente.
7. Como falar sobre Dados Pessoais com a Meu Appoio?
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política, ou tem dúvidas, comentários ou sugestões, entre em contato com nosso Encarregado:
- Encarregado: Rúbio Rogério Madureira de Souza
- E-mail: dados@meuappoio.com.br
8. Mudanças nesta Política
Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir melhorias em nossos serviços. Recomendamos a visita periódica desta página para que você acompanhe as modificações.